2018年6月28日，在中国商飞公司第一次党代会即将召开与ARJ21飞机运营两周年之际，由成都航空运营的ARJ21飞机迎来第10万名乘客。这标志着ARJ21新支线客机基本实现安全顺畅运营目标，航线运营取得阶段性成果。
当日，由ARJ21飞机执飞的EU6665航班满载乘客从成都双流机场起飞，经停长沙飞往上海虹桥。当飞机进入平飞阶段，乘务长广播，本次航班搭载着ARJ21飞机的第10万名乘客，客舱里响起了热烈的掌声。
自2016年6月28日投入商业运营以来，成都航空公司担负起ARJ21飞机全球首家客户使命，接收飞机5架，开通成都-长沙-虹桥、成都-合肥-温州、成都-上饶-南通等8条航线，通航城市从3个增加到13个，安全载客10万人次。ARJ21飞机各项运营指标良好。目前，ARJ21飞机已具备适航规章要求的全部气象条件下的安全运营能力。
同时，成都航空以AOC为依托，完成ARJ21飞机签派放行和运行监控等席位建设，形成了独立的放行监控体系，提高了ARJ21飞机机队运营效率，基本实现了运行管理的自动化、规范化和信息化。截至目前，成都航空已培训培养ARJ21专职飞行员28名、航务人员17名、维修人员85名、获取资质的乘务员84名。
为确保飞机安全顺畅运营，中国商飞公司充分发挥本土化优势，扎根中国市场，建立运行支援体系，立足全生命周期，7×24小时全天候、无缝隙提供运行支援，快速灵活可达，全方位解决客户后顾之忧。此外，中国商飞公司根据航空公司与乘客反馈，积极开展设计优化工作。